家具迟迟不到货 消费者担心上当受骗
栏目:公司动态 发布时间:2020-10-06
读者王女士反映:前一段时间,我在居然之家一家具买家具时,先付了30%的预付款并和店家签署了合同,并没有把钱交到居然之家的柜台,只是和店家私下交易。店员说45-60个工作日内家具会到货后,把尾款结清,家具就可以入户了。合同60天期满,我将剩余的尾款交清

  读者王女士反映:前一段时间,我在居然之家一家具买家具时,先付了30%的预付款并和店家签署了合同,并没有把钱交到居然之家的柜台,只是和店家私下交易。店员说45-60个工作日内家具会到货后,把尾款结清,家具就可以入户了。合同60天期满,我将剩余的尾款交清,可直到现在家具还是没能到货。现在我真怕这家店不干了,拿着我们的货款消失。

  居然之家回复:很多消费者和商家场外交易,并没有通过商场交付货款,这样一来就没能和居然之家家具卖场签署合同,如果遇到问题,商场也只能找楼层经理来提消费者和商家协调,但商场没有执法权,要看商家如何回复消费者。

  该家具店回复:顾客的家具没能到货,我们深表惬意。目前公司老总在筹集资金,并和各大家具卖场和家具厂商协调,先把消费者的货供上,应该在这个月底前给消费者供货,或是将货款退还给消费者。